ΣύνδεσηΕγγραφή

Οι Όροι Χρήσης της Πλατφόρμας μας

Η παρούσα σελίδα καθορίζει τη συμβατική σχέση μεταξύ εμάς και εσάς. Διαβάστε τους όρους προτού δημιουργήσετε λογαριασμό ή πραγματοποιήσετε κατάθεση.

Αποδοχή των Όρων

Με την εγγραφή σας στην πλατφόρμα μας, με τη δημιουργία λογαριασμού ή με οποιαδήποτε χρήση των υπηρεσιών μας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται πλήρως τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της πρώτης σας ενέργειας στην πλατφόρμα, είτε πρόκειται για κατάθεση είτε για συμμετοχή σε παιχνίδι.

Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, σας ζητούμε να μην χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Η συνέχιση της χρήσης μετά από τροποποίηση των όρων συνιστά αποδοχή της τροποποίησης.

  • 1. Οι όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ μας και του παίκτη.
  • 2. Η αποδοχή είναι δέσμευτική για όλη τη διάρκεια της σχέσης.
  • 3. Οι όροι είναι διαθέσιμοι ανά πάσα στιγμή στην ιστοσελίδα μας.

Δικαίωμα Εγγραφής και Λογαριασμός

Για να ανοίξετε λογαριασμό πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή την νόμιμη ηλικία συμμετοχής σε τυχερά παιχνίδια της χώρας διαμονής σας, όποια είναι υψηλότερη. Επιπλέον, οι κάτοικοι ορισμένων χωρών, μεταξύ των οποίων οι ΗΠΑ, η Γαλλία, οι Κάτω Χώρες, το Βέλγιο, η Ισπανία, η Ιταλία και η Σουηδία, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας.

Επιτρέπεται ένας μόνο λογαριασμό ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και στοιχεία πληρωμής. Κατά την εγγραφή συλλέγουμε στοιχεία ταυτότητας και διεύθυνσης, τα οποία επαληθεύουμε κατά τη διαδικασία KYC. Οφείλετε να παρέχετε ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία· ψευδείς δηλώσεις οδηγούν σε αναστολή ή κλείσιμο του λογαριασμού.

  • 1. Ελάχιστη ηλικία 18 ετών ή σύμφωνα με τη τοπική νομοθεσία.
  • 2. Ένας λογαριασμός ανά παίκτη, χωρίς εξαιρέσεις.
  • 3. Υποχρεωτική επαλήθευση ταυτότητας πριν την πρώτη ανάληψη.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Viva Wallet, IRIS, MiFinity, Jeton, Apple Pay και κρυπτονομισμάτων. Οι αναλήψεις επεξεργάζονται με Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, τραπεζική μεταφορά και κρυπτονομίσματα. Η ελάχιστη κατάθεση και η ελάχιστη ανάληψη ορίζονται στα 20 EUR. Τα όρια και οι χρόνοι επεξεργασίας αναλήψεων δημοσιεύονται στη σελίδα πληρωμών.

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη απαιτούμε πλήρη επαλήθευση KYC: επίσημο έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής. Η επαλήθευση ολοκληρώνεται εντός 24 έως 72 ωρών. Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για 12 συνεχόμενους μήνες χαρακτηρίζεται ανενεργός· μπορεί να επιβάλουμε τέλος διαχείρισης επί του υπόλοιπου σύμφωνα με τη νομοθεσία.

Κανόνες Μπόνους και Προσφορών

Όλα τα μπόνους και οι προσφορές της πλατφόρμας μας διέπονται από συγκεκριμένους όρους παιχνιδιού (wagering), οι οποίοι δημοσιεύονται μαζί με κάθε προσφορά. Το μπόνους καλύπτεται μόνο αφού ολοκληρωθεί η απαιτούμενη κύλιση και οι όροι λήγουν εντός της προθεσμίας κάθε προσφοράς.

Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει μέγιστο όριο στοιχήματος· υπάρχουν επίσης παιχνίδια που δεν συμβάλλουν στην κάλυψη των όρων. Η μη τήρηση των όρων μπορεί να οδηγήσει στην ακύρωση του μπόνους και των κερδών που προέκυψαν από αυτό.

  • 1. Κάθε μπόνους έχει δικό του απαιτούμενο wagering και προθεσμία λήξης.
  • 2. Ισχύει μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα κατά τη διάρκεια μπόνους.
  • 3. Ορισμένα παιχνίδια εξαιρούνται ή συμβάλλουν μειωμένα.
  • 4. Η κατάχρηση μπόνους έχει ως αποτέλεσμα τη στέρηση κερδών.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Απαγορεύεται αυστηρά κάθε μορφή απάτης, κατάχρησης ή χειραγώγησης της πλατφόρμας. Σε περίπτωση παράβασης διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τον λογαριασμό, να καταργήσουμε κέρδη και να διατηρήσουμε τα υπόλοιπα μέχρι την εξέταση της υπόθεσης.

Η χρήση VPN ή άλλων μέσων απόκρυψης της πραγματικής τοποθεσίας για την παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών συνιστά ουσιώδη παράβαση των όρων.

  • 1. Απάτη, ψευδείς δηλώσεις και πλαστά έγγραφα.
  • 2. Πολλαπλοί λογαριασμοί για την εκμετάλλευση προσφορών.
  • 3. Αντίστροφες χρεώσεις (chargebacks) για καταθέσεις που έγιναν δεκτές.
  • 4. Συνεργασία μεταξύ παικτών (collusion) σε παιχνίδια.
  • 5. Χρήση bot, σεναρίων ή αυτοματοποιημένων εργαλείων.
  • 6. Παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών με VPN ή διαμεσολαβητές.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Παρέχουμε εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού που μπορείτε να ενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή από τον λογαριασμό σας: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και πλήρη αυτοαποκλεισμό για περίοδο της επιλογής σας. Συνεργαζόμαστε με φορείς όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy για την υποστήριξη παικτών που αντιμετωπίζουν πρόβλημα.

Εάν διαπιστώσουμε σημεία προβληματικής συμπεριφοράς, όπως αιφνίδιες μεγάλες καταθέσεις ή μακρές συνεχόμενες συνεδρίες, επικοινωνούμε μαζί σας και προτείνουμε περιοριστικά μέτρα ή παύση του λογαριασμού. Ο αυτοαποκλεισμός εφαρμόζεται άμεσα και δεν αναιρείται πριν τη λήξη του.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Απορίες

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την υποστήριξη στο [email protected]. Με το κλείσιμο εξοφλούμε κάθε εκκρεμές υπόλοιπο σύμφωνα με τις συνήθεις διαδικασίες ανάληψης.

Για παράπονα ή διαφορές, απευθύνεστε πρώτα στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, διαθέσιμη 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας. Εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί, μπορείτε να το κλιμακώσετε στη ρυθμιστική αρχή της άδειάς μας. Οι παρόντες όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο βάσει της άδειας λειτουργίας που κατέχουμε, και κάθε διαφορά υπάγεται στη δικαιοδοσία των αρμόδιων αρχών της εν λόγω ρύθμισης.

Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα με ένδειξη της ημερομηνίας έναρξης ισχύος και σας ενημερώνουμε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ειδοποίηση εντός του λογαριασμού σας για ουσιώδεις τροποποιήσεις.

Η συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών συνιστά αποδοχή. Σας συνιστούμε να επισκέπτεστε τη σελίδα τακτικά ώστε να ενημερώνεστε για τις ισχύουσες διατάξεις. Το Casinolab Casino δεσμεύεται να τηρεί διαφανή και δίκαιη επικοινωνία για κάθε αλλαγή που σας αφορά.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε τελούν σε ισχύ οι όροι για μένα;

Με την πρώτη σας ενέργεια στην πλατφόρμα, όπως δημιουργία λογαριασμού ή κατάθεση, αποδέχεστε πλήρως τους όρους.

Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς;

Όχι. Επιτρέπεται αυστηρά ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών συνιστά παράβαση και οδηγεί σε κλείσιμο.

Τι απαιτείται για την πρώτη ανάληψη;

Πλήρης επαλήθευση KYC: επίσημο έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής σας.

Πώς μπορώ να αυτοαποκλειστώ;

Επικοινωνείτε με την υποστήριξη ή ενεργοποιείτε τον αυτοαποκλεισμό από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας για την περίοδο της επιλογής σας.

Μαθαίνω πώς για αλλαγές στους όρους;

Οι αλλαγές δημοσιεύονται στη σελίδα των όρων και σας ενημερώνουμε με email ή ειδοποίηση εντός του λογαριασμού για ουσιώδεις τροποποιήσεις.