Ποιοι είμαστε στο Casinolab

Αυτή η σελίδα αφηγείται ποιοι βρίσκονται πίσω από το Casinolab Casino, πώς ξεκινήσαμε, υπό ποια άδεια λειτουργούμε και τι δεσμεύσεις αναλαμβάνουμε απέναντι σε κάθε παίκτη που μας εμπιστεύεται.

Η ιστορία και η πορεία μας

Το Casinolab Casino λειτούργησε για πρώτη φορά το 2023 από τη Nova Interactive N.V., με έναν απλό στόχο: να χτίσουμε μια πλατφόρμα όπου οι αριθμοί μιλούν πιο δυνατά από τα διαφημιστικά συνθήματα. Ξεκινήσαμε με βασικές υποδομές και μια μικρή ομάδα ανθρώπων που γνώριζε τόσο το προϊόν όσο και τις προσδοκίες των Ελλήνων παικτών.

Πέρασαν δύο χρόνια και η βασική αρχή δεν άλλαξε. Προσθέσαμε πάνω από 6.000 τίτλους, 28 παρόχους λογισμικού και μια πλήρη γκάμα μεθόδων πληρωμής που περιλαμβάνει Viva Wallet, IRIS και κρυπτονομίσματα. Κάθε βήμα της ανάπτυξης αξιολογήθηκε με βάση δύο ερωτήσεις: προσφέρει κάτι πραγματικό στον παίκτη και τηρεί πλήρως τους κανονισμούς μας;

Τι προσφέρουμε στο Casinolab

Η βιβλιοθήκη παιχνιδιών

Στην πλατφόρμα μας θα βρείτε πάνω από 6.000 τίτλους από παρόχους όπως οι NetEnt, Big Time Gaming, Pragmatic Play, Play'n GO, Novomatic, Hacksaw, Nolimit City και Evolution. Δεν λειτουργούμε sportsbook, εστιάζουμε εξ ολοκλήρου στο καζίνο.

• Πάνω από 5.000 κουλοχέρηδες (slots)
• Πάνω από 300 τίτλοι live καζίνο με πραγματικούς αντιπρόσωπους
• Πάνω από 250 επιτραπέζια παιχνίδια σε ψηφιακή μορφή
• Πάνω από 150 τίτλοι με τζακπότ
• Πάνω από 20 παιχνίδια τύπου crash

Πληρωμές και αναλήψεις

Δεχόμαστε καταθέσεις από 20 EUR μέσω Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum και Tether. Οι αναλήψεις επεξεργάζονται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών, με όρια 5.000 EUR ημερησίως και 10.000 EUR εβδομαδιαίως. Δεν χρεώνουμε προμήθειες σε καμία συναλλαγή.

Η άδειά μας στην Curaçao

Το Casinolab Casino λειτουργεί υπό άδεια τυχερών παιχνιδιών που εκδόθηκε από την Αρχή του Curaçao, με αριθμό OGL/2026/1450/0912. Η άδεια αυτή μας υποχρεώνει σε τακτικούς ελέγχους λογιστικής, επαλήθευση της ηλικίας των παικτών και συμμόρφωση με τους κανόνες κατά της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες.

Στηρίζουμε τη λειτουργία μας σε σαφείς όρους. Οι κανόνες μπόνους, τα όρια αναλήψεων και η λίστα των χωρών όπου δεν δραστηριοποιούμαστε δημοσιεύονται ανοιχτά και ενημερώνονται κάθε φορά που κάτι αλλάζει. Δεν υποσχόμαστε όρους που δεν μπορούμε να τηρήσουμε.

Ασφάλεια και δίκαιο παιχνίδι

Όλη η επικοινωνία μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και των servers μας κρυπτογραφείται με SSL/TLS. Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται με μονόδρομη κρυπτογράφηση και η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε συγκεκριμένο, εκπαιδευμένο προσωπικό.

Όλοι οι γεννήτορες τυχαίων αριθμών (RNG) στους τίτλους μας πιστοποιούνται από ανεξάρτητα εργαστήρια δοκιμών, ώστε κάθε γύρος να παράγει αποτέλεσμα που δεν μπορεί να προβλεφθεί ούτε από εμάς. Το προφίλ επαλήθευσης (KYC) ολοκληρώνεται πριν από την πρώτη ανάληψη: ζητάμε ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής, με επεξεργασία εντός 24 έως 72 ωρών.

Υπεύθυνο παιχνίδι και διαφάνεια

Πιστεύουμε ότι το παιχνίδι παραμένει διασκέδαση μόνο όταν υπάρχει έλεγχος. Για τον λόγο αυτό προσφέρουμε εργαλεία που θέτει ο ίδιος ο παίκτης: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και πλήρη αυτοαποκλεισμό με άμεση ισχύ.

Συνεργαζόμαστε με τους φορείς υποστήριξης KETHEA ALFA και Gambling Therapy και παρέχουμε απευθείας συνδέσμους προς τις υπηρεσίες τους από τη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού. Όταν κάποιος ζητήσει βοήθεια, τον παραπέμπουμε χωρίς καθυστέρηση και χωρίς εμπόδια.

Η ομάδα και η υποστήριξη

Πίσω από την πλατφόρμα βρίσκεται η Nova Interactive N.V., ομάδα με εμπειρία σε ανάπτυξη προϊόντων καζίνο και εξυπηρέτηση παικτών. Η ιστοσελίδα τρέχει σε βελτιστοποιημένη για κινητά HTML5 μορφή για iOS και Android, χωρίς υποχρέωση λήψης εφαρμογής, και υποστηρίζει Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά και Ιταλικά.

Η ομάδα εξυπηρέτησης είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας και στο [email protected]. Απαντάμε σε ερωτήματα σχετικά με λογαριασμούς, αναλήψεις και όρους μπόνους, και αναλαμβάνουμε κάθε θέμα μέχρι την τελική του επίλυση.

Συχνές ερωτήσεις

Ποιος διαχειρίζεται το Casinolab Casino;

Το καζίνο λειτουργεί από τη Nova Interactive N.V. και λειτούργησε για πρώτη φορά το 2023. Πλήρη στοιχεία εταιρικής ταυτότητας και άδειας βρίσκονται στους όρους χρήσης της πλατφόρμας.

Πώς επαληθεύεται το δίκαιο των παιχνιδιών;

Οι γεννήτορες τυχαίων αριθμών σε όλους τους τίτλους πιστοποιούνται από ανεξάρτητα εργαστήρια δοκιμών, και κάθε αποτέλεσμα γύρου είναι μη προβλέψιμο. Δεν μπορούμε να επέμβουμε σε κανένα αποτέλεσμα.

Πότε απαιτείται επαλήθευση ταυτότητας (KYC);

Η επαλήθευση ζητείται πριν από την πρώτη σας ανάληψη και περιλαμβάνει επίσημο έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής. Ολοκληρώνεται εντός 24 έως 72 ωρών.

Τι εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού προσφέρετε;

Μπορείτε να θέσετε όρια καταθέσεων και ζημιών, να ενεργοποιήσετε υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας ή να προβείτε σε πλήρη αυτοαποκλεισμό. Παρέχουμε επίσης συνδέσμους προς τους φορείς KETHEA ALFA και Gambling Therapy.

Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη;

Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, μέσω ζωντανής συνομιλίας και στο [email protected].